ミシンの通販には不安がありましたが、メール連絡をはじめ、迅速な対応をして頂き、安心して商品を待つことができました。発送も早くて良かったです。これからも部品等の注文をしたいと思っています。
12本針の購入に加えて、今回7本針のニードルパンチミシンを購入しました。JUKIの保証書はついていましたが、使用説明書がありません。
私の場合は、前に購入した時の12本針の使用説明書で分かると言うものの、7本針のニードルパンチミシンのみ購入した人は、使用説明書なしの商品は困るのではないですか。
このコメントを書いたあと、すぐJUKI東京支店から使用説明書が郵送されてきました。迅速な対応ありがとうございました。
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
使用説明書が同梱されていないとの事、大変申し訳ございませんでした。BNP7にももちろん使用説明書が付いておりますので入れ忘れミスです。メーカーからの商品を開封せずそのままお届けさせていただいておりますのでチェック出来ておりませんでした。(開封品を嫌うお客様がいらっしゃいますので、一部商品を除き極力未開封のままお出ししております。)早急に発送させていただきますのでご容赦ください。今後はこのようなことの無いようメーカーと協議してまいります。今後も疑問な点や解らないことなどございましたらお気軽にお問い合わせくださいますようよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応で早急に配送手続きをしていただいて有難うございます。思っていたよりも早く着いたので助かりました。